מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר www.flaminga.app ("האתר") ו/או לאפליקציית FLAMINGA ("האפליקציה") (שיקראו ביחד להלן: "הפלטפורמה", "אנו", "אנחנו"). מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק). 1.1. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן השימוש באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות. 1.2. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד. 1.3. תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים. 1.4. הפלטפורמה פועלת כזירת מסחר מקוונת המקשרת בין משתמשי קצה לבין בתי עסק עצמאיים. הפלטפורמה ובתי העסק הרשומים בה פועלים כבעלי מאגרי מידע נפרדים וכבקרים עצמאיים ומייצגים של המידע. 1.5. השימוש בפלטפורמה והרשמה לשירותיה מיועדים אך ורק למשתמשים בגירים מגיל 18 ומעלה, הכשירים לבצע פעולות משפטיות מחייבות. האתר והאפליקציה אינם מיועדים לקטינים, חל איסור מפורש על משתמשים מתחת לגיל 18 לפתוח חשבון או לעשות שימוש בשירותים, לרבות העלאת תמונות או מידות גוף. 1.6. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ממי שטרם מלאו לו 18 שנים. ככל שייוודע לנו כי נאסף במערכותינו מידע אודות קטין, אנו נפעל למחיקתו המיידית של המידע ושל החשבון ממאגר הנתונים שלנו ללא כל התראה מוקדמת. אם ידוע לכם על קטין שעשה שימוש בפלטפורמה, אנא דווחו לנו מיד באמצעות פרטי הקשר המופיעים מטה.

2.1. אנו אוספים שני סוגי מידע: 2.1.1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל: - בעת רישום לפלטפורמה, יצירת חשבון והתחברות (משתמש קצה): שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון נייד וסיסמה. במקרה של התחברות או הרשמה באמצעות שירותי צד שלישי (כגון Google, Apple או Facebook), יתקבלו מזהי ההתחברות ופרטי המידע הבסיסיים המאושרים על ידך באותו שירות. - בעת עדכון הפרופיל והאזור האישי: תמונת פרופיל ועיר מגורים (הגלויים לכלל המשתמשים בפלטפורמה), וכן נתונים אודות מידות גוף ולבוש (כגון גובה, חזה, מותניים וירכיים) המוזנים על ידך לטובת דיוק תוצאות החיפוש והתאמת השמלות. - בעת רישום ופתיחת חנות בפלטפורמה (לבעלי עסקים): שם משפטי, מספר עוסק/תאגיד, כתובת העסק (כולל קואורדינטות ומיקום מדויק), שעות פעילות, פרטי חשבון בנק להעברת כספים (Payouts), מסמכי אימות חשבון בנק, היסטוריית תשלומים ועמלות, תמונות ותיאור של המוצרים המוצעים לרכישה. - בעת ביצוע הזמנה (השכרה או תיאום מדידה): היסטוריית הזמנות מלאה, לרבות תאריכים, שעות, מידות, מחירים, וכן קודי איסוף או החזרה לצורך השלמת ההזמנה. - בעת הרשמה לרשימת הדיוור (ניוזלטר): שם מלא וכתובת דוא"ל. - בעת ביצוע תשלום (לרבות פיקדון): אנו אוספים מידע פיננסי הדרוש לביצוע התשלום, כגון אמצעי תשלום ופרטי חיוב רלוונטיים. סליקת כרטיסי האשראי מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. יובהר כי פרטי האשראי המלאים אינם נשמרים ישירות בשרתי הפלטפורמה אלא מעובדים באופן מוצפן על ידי חברת הסליקה, תוך שמירת מידע פיננסי חלקי בלבד הנדרש לתיעוד העסקה וניהול החשבון. - תוכן גולשים ואינטראקציות חברתיות: הודעות והחלפת תמונות בצ'אט הפנימי בפלטפורמה, ביקורות, דירוגים, סימוני לייק ושמירה, מעקב אחר משתמשים אחרים, הצטרפות לרשימות המתנה ורשימות חסומים. 2.1.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי: - מידע טכני ונתוני מכשיר קצה: בעת הגלישה והשימוש בפלטפורמה נאספים נתונים טכניים הכוללים את כתובת הפרוטוקול של המכשיר שלך (כתובת IP), סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ומאפייני המכשיר (User Agent), נתוני גרסת האפליקציה ומידע טכני נלווה. - נתוני שימוש, התנהגות ויומני פעילות (Logs): הפלטפורמה מתעדת באופן אוטומטי יומן פעילות מלא של המשתמשת בפלטפורמה. מידע זה כולל, בין היתר, את סטטוס החיבור שלך (Online/Offline), מועד התחברות אחרון, רצף וספירת ימי הביקור שלך בפלטפורמה, צפיות בפרופילים, וכן אירועי צפייה ייעודיים בשמלות. - נתוני מיקום: בעת השימוש באפליקציה או באתר, אנו עשויים לאסוף נתוני מיקום (לרבות עיר, כתובת מלאה וקואורדינטות גיאוגרפיות) על מנת להציג לך פריטים ועסקים בקרבתך. - עוגיות ופיקסלים: האתר עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ועשוי לעשות שימוש בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצורך תפעולו השוטף, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות ממוקדות. למידע נוסף ומפורט אודות השימוש בקובצי עוגיות ובטכנולוגיות מעקב, לרבות אופן השליטה בהם, אנא ראו סעיף 6 ("שימוש בקובצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב") להלן. - כלי אבחון, ניטור והקלטת הפעלות (Session Replay): הפלטפורמה נעזרת בכלי אבחון וניטור (כגון Sentry), האוספים נתוני שגיאות ויומני מערכת, וכן עשויים להקליט באופן חזותי את אופן הניווט והשימוש שלך בפלטפורמה (Session Replays). כלים אלו נועדו לאיתור באגים ולשיפור ממשק המשתמש. מובהר כי אנו מפעילים מנגנוני מיסוך מחמירים כדי למנוע איסוף וצפייה בשדות מידע רגישים (כגון סיסמאות או פרטי תשלום) במסגרת הקלטות אלו. - נתוני שיווק והתראות: אנו אוספים נתוני ייחוס כגון קודי קמפיינים, מזהי הפניה, וכן טוקן לצורך שליחת התראות דחיפה למכשירך, ככל שאישרת זאת במערכת ההפעלה שלך.

3.1. אנו אוספים את המידע והנתונים אודותיך למטרות הבאות: 3.1.1. תפעול שירותי זירת המסחר, שריון תורים וגביית תשלומים: שימוש בפרטי הזיהוי, פרטי ההתקשרות ובנתונים הפיזיים על מנת לאפשר לך לאתר שמלות רלוונטיות, לתאם תורי מדידה, לשריין שמלות לאירועים, לנהל את מועדי ההשכרה, לבצע תפיסת פיקדון או הרשאת חיוב מראש ולחייב את אמצעי התשלום שלך באמצעות מערכת הסליקה המאובטחת. 3.1.2. התאמה וירטואלית ושיפור הדיוק: עיבוד מידות הגוף והתמונות המועלות על ידך לצורך הפעלת מנגנון המדידה הווירטואלית, במטרה לסייע לך לאתר שמלה התואמת לדרישותייך באופן המיטבי. 3.1.3. ניהול ההתקשרות מול בתי העסק בפלטפורמה: אימות זהות העסק, ניהול קטלוג המוצרים, ביצוע התחשבנות פיננסית וכן ניהול דירוגים וביקורות. 3.1.4. שירות לקוחות, תמיכה ותקשורת פנימית: שימוש בפרטי ההתקשרות, בהיסטוריית הפעילות ובהודעות בצ'אט הפנימי כדי להעניק לך מענה, להשיב לפניותייך, לטפל בבקשות ביטול או בירורי חיוב, ולאפשר ערוץ תקשורת ישיר ונוח מול העסקים הרלוונטיים. 3.1.5. דיוור שיווקי ועדכונים: ככל שנתת לכך את הסכמתך המפורשת, נשתמש בשמך ובכתובת הדוא"ל שלך כדי לשלוח לך ניוזלטר, הטבות, מבצעים ומידע שיווקי. 3.1.6. שיווק ממוקד: שימוש במידע טכני ובנתוני גלישה (הנאספים באמצעות קובצי עוגיות ו/או באמצעות פיקסלים של צדדים שלישיים) כדי להציג לך פרסומות מותאמות אישית ברחבי הרשת ולמדוד את אפקטיביות הקמפיינים שלנו. 3.1.7. שיפור חווית המשתמש וסטטיסטיקה: ניתוח נתוני גלישה ומידע טכני (לרוב באופן אגרגטיבי ואנונימי) כדי להבין כיצד גולשים משתמשים באתר, לאתר תקלות ולשפר את הממשק והשירותים שלנו. 3.1.8. עמידה בהוראות הדין: שמירת פרטי עסקאות, חשבוניות ותיעוד התקשרויות לצורך עמידה בחובות חוקיות (כגון דיני מס והנהלת חשבונות) ולצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות. מידע זה נשמר מכוח חובה על פי דין.

4.1. מסירת מידע או השימוש בשירותי האתר תלויים ברצונך ובהסכמתך החופשית בלבד, ואינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע. 4.2. עם זאת, אי-מסירת מידע מסוים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת פרטי קשר ופרטי אמצעי תשלום תקין, לא נוכל לאמת את זהותך, לאפשר לך לתאם תורי מדידה, לבצע שריון והשכרת שמלות מהעסקים או לבצע תפיסת פיקדון ומקדמה כנדרש. 4.3. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.

5.1. אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים: 5.1.1. בתי העסק בפלטפורמה: לצורך תיאום המדידה, שריון השמלה, ניהול המלאי, איסוף והחזרה, וכן לצורך ניהול מערך הביטולים וההחזרים הכספיים, אנו מעבירים את פרטי הזיהוי, הקשר ונתוני ההזמנה והביטול הרלוונטיים לבית העסק הספציפי שממנו הוזמן השירות. מובהר כי המידע מועבר אך ורק לבית העסק הרלוונטי לעסקה שלך, והוא יהפוך לבעל מאגר מידע עצמאי לגבי הנתונים שנמסרו לו. 5.1.2. ספקי שירותי סליקה: אנו מעבירים מידע לספקי סליקה מאובטחים לצורך עיבוד תשלומים, וכן למערכת להפקת חשבוניות. 5.1.3. ספקי תשתיות, ענן ותפעול טכנולוגי: אנו נעזרים בספקי תשתיות מובילים לצורך אחסון המידע, גיבויים, שרתי ענן וניטור שגיאות. 5.1.4. ייעוץ מקצועי: אנו מעבירים פרטי עסקאות לספקים חיצוניים כגון רואי חשבון ועורכי דין (ככל שנדרש). 5.1.5. פלטפורמות ניתוח, שיווק וניטור התנהגות: אנו משתפים ו/או עשויים לשתף מידע טכני ונתוני גלישה (הנאסף בין היתר באמצעות קבצי עוגיות ופיקסלים) עם פלטפורמות פרסום וניתוח, לרבות Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) ו-Cloudflare Analytics, וזאת לצורך ניתוח תנועה באתר, שיפור השירות, מדידת המרות והתאמת פרסומות ממוקדות. 5.1.6. רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת. 5.2. העברת מידע מחוץ לישראל: ייתכן שחלק מהמידע יועבר, יאוחסן או יעובד בשרתים הממוקמים מחוץ למדינת ישראל (למשל בארה"ב או באירופה), אצל ספקי אחסון, ספקי ענן ושירותים בינלאומיים כגון Google, Meta, או ספקי הדיוור והסליקה שלנו. העברת המידע מתבצעת בכפוף להוראות הדין הישראלי, תוך הקפדה על כך שהספקים עומדים בתקני אבטחת מידע מחמירים ומחויבים להגנה נאותה על הפרטיות.

6.1. האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies), בפיקסלים (Pixels) ובטכנולוגיות דומות (להלן יחד: "עוגיות") לצורך תפעולו השוטף והתקין של האתר, אבטחת מידע, איסוף נתונים סטטיסטיים, שיפור חווית המשתמש והתאמת מודעות פרסום. 6.2. עוגיות הן קובצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המחשב או המכשיר הנייד שלכם בעת הגלישה באתר. הן מאפשרות לאתר לזהות את הדפדפן שלכם, לזכור פרטים מסוימים ולאסוף נתונים אודות אופן השימוש שלכם באתר. 6.3. חלק מהעוגיות המופעלות באתר מקורן בצדדים שלישיים (כגון גוגל, פייסבוק וכד'). הן נועדו לאסוף מידע על העדפותיכם ופעילותכם באתר, כדי להציג לכם פרסומות רלוונטיות ומותאמות אישית ברחבי רשת האינטרנט וברשתות החברתיות וכדי למדוד את יעילות קמפייני הפרסום שלנו. השימוש במידע הנאסף על ידי צדדים שלישיים אלו כפוף למדיניות הפרטיות שלהם בלבד, ואינו באחריות האתר. 6.4. באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן שלכם בכל עת כדי לחסום, להגביל או למחוק עוגיות (למעט עוגיות חיוניות). עם זאת, שימו לב כי חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחווית הגלישה שלכם ולמנוע מכם את האפשרות להשתמש בחלק משירותי האתר.

7.1. לצורך החוק, משה נח גיל מספר עוסק 314944836, המפעיל את הפלטפורמה, ו/או כל גוף אחר (כגון חברה בע"מ) שיבוא בנעליו, שיוקם על ידו או מטעמו לצורך הפעלת הפלטפורמה והשירותים, הוא "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.

8.1. אבטחת המידע שלך חשובה לנו. אנו מיישמים מערכות, אמצעים טכנולוגיים ונהלים מחמירים לאבטחת מידע, בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. אמצעים אלו נועדו למזער את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אובדן או שימוש לרעה במידע. עם זאת, בעוד שאנו פועלים רבות כדי להגן על המידע האישי שלך, רשת האינטרנט אינה סביבה בטוחה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת של מאגרי המידע שלנו מפני גישה בלתי מורשית.

9.1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.

10.1. על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות: 10.1.1. זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך. 10.1.2. זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו. 10.1.3. הזכות למחיקה (הזכות להישכח): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות. 10.2. אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה. 10.3. בנוסף, באפשרותך לבצע סגירה או מחיקה מלאה של חשבונך בכל עת ישירות מתוך תפריט ההגדרות באפליקציה. במקרה של מחיקת חשבון, המידע האישי הנלווה לחשבונך יימחק מבסיסי הנתונים הפעילים של הפלטפורמה באופן מוחלט, למעט מידע ששמירתו נדרשת על פי דין.

11.1. גולש שהשאיר פרטים באתר, ומאשר בהסכמתו דיוור ומצורף לרשימת הדיוור של האתר, מאשר שימוש בפרטיו לצורך קבלת מידע שיווקי, עדכונים ופרסומות שיבצע האתר מעת לעת. 11.2. אין להשאיר פרטים של אדם אחר באתר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת השארת הפרטים. 11.3. בעת השארת הפרטים יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה, טלפון וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעתו הבלעדי של האתר). מסירת פרטים חלקיים או שגויים עלולה למנוע את האפשרות להשתמש בשירות ולסכל יצירת קשר במקרה הצורך. במקרה של שינוי פרטים יש לעדכנם באתר. 11.4. מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור פרטים באתר, אולם בלא למסרם לא ניתן יהיה לקבל תוכן שיווקי ועדכונים מהאתר. 11.5. השארת פרטים באתר ואישור לקבלת תוכן שיווקי כוללת, בין היתר, קבלת תוכן שיווקי, מידע ביחס למבצעים, עדכונים ופרסומות המוצעים למשתמשים רשומים. 11.6. אישור דיוור (קבלת תוכן שיווקי) כאמור, מהווה את הסכמתו של הגולש למשלוח דברי פרסומת על-פי חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח – 2008 ("חוק התקשורת"). 11.7. מובהר כי באפשרות משאיר הפרטים להסיר עצמו בכל עת מהדיוור באמצעות לחיצה על "להסרה מרשימת התפוצה" או כל מלל דומה שמופיע בתחתית כל דיוור שנשלח או באמצעות פנייה לאתר בדוא"ל. כל עוד לא הסיר עצמו הנרשם מרשימת הדיוור כאמור, רשאי האתר, בכפוף לחוק התקשורת, להעביר לנרשם דיוור ישיר כאמור. 11.8. האתר רשאי לבטל את רישומו של גולש לרשימת הדיוור לפי שיקול דעתו המוחלט. 11.9. הדיוור בכללותו, לרבות כל המידע המופיע בו, מוצע כמות שהוא, ויהיה מדויק ונכון ככל הניתן, ואולם, יתכן והמידע אינו שלם או לחלופין, יתכן ונפלו טעויות טכניות או אחרות במידע.

12.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

13.1. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו: דוא"ל: [email protected]; טלפון: 0512929851.